콘텐츠 운영 정책

안녕하세요, 크러쉬팝입니다.

크러쉬팝은 제작자의 자유로운 표현을 존중하는 동시에, 이용자가 자신에게 맞는 콘텐츠를 안전하게 이용할 수 있도록 콘텐츠 운영 정책을 적용합니다.

본 정책을 위반하는 콘텐츠에는 검토 결과에 따라 등급 변경, 수정 요청, 노출·대화 제한, 비공개 또는 삭제 등의 조치가 적용될 수 있으며, 반복적인 위반 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 적용 범위

본 정책은 공개 여부와 관계없이 작품의 이름, 소개, 상세 설명, 캐릭터·세계관 설정, 프롬프트, 첫 장면, 선택지, 명령어, 상태창, 이미지·영상 등 작품을 구성하거나 작품에서 제공하도록 설정한 모든 요소에 적용됩니다.

공개 화면에 직접 드러나지 않더라도 특정 선택, 관계 단계, 명령어 등을 통해 제공되는 콘텐츠 역시 동일한 기준으로 판단합니다.

작품의 일부에라도 스파이시 기준에 해당하는 콘텐츠가 제공되도록 설계되어 있다면 작품 전체에 스파이시 기준을 적용합니다.

2. 콘텐츠 등급

구분	기준
세이프티 콘텐츠	비선정적인 관계·서사 중심의 콘텐츠. 성적 행위·암시, 구체적인 성적 신체 반응 또는 성적 상호작용을 제공하지 않는 콘텐츠.
스파이시 콘텐츠	성적 행위·접촉, 성적 신체 반응, 성적 상호작용, 성인용 이미지 또는 강도 높은 폭력·유혈 표현 등 성인 기준에 해당하는 콘텐츠.

등급은 소재의 이름만으로 결정하지 않으며 표현의 구체성, 맥락, 이미지 연출과 실제 진행 구조를 종합하여 판단합니다.

제작자는 작품의 실제 내용에 맞게 세이프티 또는 스파이시 등급을 설정해야 합니다.

작품의 등급은 제작자가 선택한 설정과 관계없이 실제 콘텐츠를 기준으로 판단합니다.

2.1. 세이프티 콘텐츠

비선정적인 연애·애정 표현과 관계·사건 중심의 서사는 사용할 수 있습니다.

다음 표현은 세이프티 콘텐츠에서 사용할 수 없습니다.

성적 행위나 이를 암시하는 표현, 성적 수치심을 유발하는 표현
성인용품이나 성적 부위를 직접 지칭하는 표현
잔혹한 폭력 묘사, 자해·자살 또는 신체적·정서적 학대를 암시하거나 조장하는 표현
욕설·비속어를 과도하게 반복하는 표현

스파이시 기준에 해당하는 요소가 포함된 경우에는 해당 요소를 수정하거나 작품에 스파이시 기준을 적용합니다. 공통 게시 금지 기준에 해당하는 콘텐츠는 등급을 변경하더라도 허용되지 않습니다.

2.2. 스파이시 콘텐츠

다음 중 하나 이상에 해당하는 경우 스파이시 기준을 적용합니다.

성적 표현: 성적 암시, 성인용품이나 성적 부위를 직접 지칭하는 표현이 포함된 경우
성적 행위·접촉: 성행위·유사 성행위·자위 등의 과정이나 감각을 묘사하거나 해당 행위를 하도록 요구하거나 유도하는 경우
성적 신체 반응: 성적 흥분·쾌감·발정 등 성적 신체 반응을 구체적으로 묘사하거나 이를 상호작용 요소로 사용하는 경우
성적 상호작용 구조: 성적 관계·서비스·공연·성인용품·성적 능력 평가 등을 주요 체험으로 제공하거나 성적 행동을 선택지·미션·보상·해금 조건·수치 시스템의 요소로 사용하는 경우
성인용 이미지·영상: 성적 자극을 목적으로 신체를 부각하거나 성적 접촉·행위를 직접 묘사하거나 명확하게 암시하는 경우
폭력·유혈 표현: 강도 높은 폭력·유혈 표현을 주로 다루는 경우

경미한 부상이나 제한적인 혈액 표현만으로 스파이시로 분류되지는 않으며, 표현의 강도·사실성·반복성 및 맥락을 종합하여 판단합니다.

첫 장면이 비선정적이거나 해당 콘텐츠가 선택형·숨겨진 루트라는 이유로 세이프티로 분류되지는 않습니다.

스파이시는 표현에 제한이 없는 등급이 아닙니다. 스파이시 콘텐츠에도 아래 공통 게시 금지 기준과 이미지 기준이 동일하게 적용됩니다.

스파이시 작품은 성인 인증을 완료하고 19+ 콘텐츠 표시를 활성화한 이용자에게만 제공됩니다.

2.3. 작품명·소개 등 노출 문구

작품명과 작품 카드에 표시되는 소개 등 노출 문구도 작품 등급에 따라 판단합니다.

스파이시 작품에서는 성인 소재와 성적 표현을 사용할 수 있습니다. 다만 노골적이고 외설적인 욕설·비속어를 전면에 내세우는 문구이나 공통 게시 금지 기준에 해당하는 내용은 제한될 수 있습니다.

이미지 내 문구는 이미지가 노출되는 위치와 전체 맥락을 함께 고려하여 판단합니다.

3. 이미지 기준

이미지는 세이프티 / 스파이시 기준과 노출 위치에 따라 판단합니다. 세이프티 작품에는 세이프티 이미지만 사용할 수 있습니다.

공개 영역 이미지: 프로필, 상세 설명, 첫 장면 등 작품 탐색·진입 과정에서 노출되는 이미지
상황 이미지: 대화 진행 중 상황에 따라 노출되는 이미지

구분	세이프티	스파이시
공개 영역 이미지	비선정적인 복장·포즈와 자연스러운 신체 표현만 허용합니다. 아래 3.1. 공개 영역 이미지 기준을 적용합니다.	세이프티와 동일하게 아래 3.1. 공개 영역 이미지 기준을 적용합니다.
상황 이미지	장면의 맥락에 맞는 제한적인 신체 노출, 비선정적인 애정 표현과 경미한 부상·혈흔은 허용합니다. 성적 행위·암시, 민감 부위의 노출·강조, 성인용품이나 성적 도구, 강한 유혈·고어 표현은 허용하지 않습니다.	성인 캐릭터 간 합의된 성적 상황·접촉, 제한적인 신체 노출 및 성인용품 표현을 허용할 수 있습니다. 아래 3.2. 스파이시 상황 이미지 기준, 3.3. 이미지에 적용되는 절대 제한 및 4. 공통 게시 금지 기준을 적용합니다.

3.1. 공개 영역 이미지

작품 및 이미지 분류와 관계없이 다음 기준을 적용합니다.

나체, 속옷·비치는 복장 등을 통한 과도한 노출과 가슴·둔부 등 민감 부위를 강조한 구도는 사용할 수 없습니다.
성적 행위나 접촉을 연상시키는 자세·상황·표정은 사용할 수 없습니다.
과도한 상해·유혈 표현은 사용할 수 없습니다.
이미지 내에 비속어나 성적 부위·행위를 뜻하는 노골적인 은어를 사용할 수 없습니다.

3.2. 스파이시 상황 이미지

스파이시 상황 이미지에는 아래 노출 제한, 3.3. 이미지에 적용되는 절대 제한 및 4. 공통 게시 금지 기준을 적용합니다.

성기·항문·음모·유두·유륜은 노출할 수 없습니다. 가림 처리를 하더라도 윤곽·형태가 드러나거나 돌출되어 식별되는 표현은 허용하지 않습니다.
움직이는 이미지에서는 삽입·자위·성기 애무 등 성적 행위의 움직임을 구체적으로 보여줄 수 없습니다.
유혈 표현은 장면의 맥락에 비추어 과도하지 않은 범위에서 허용합니다.

3.3. 이미지에 적용되는 절대 제한

다음 이미지는 세이프티·스파이시 및 노출 위치와 관계없이 사용할 수 없습니다.

미성년자를 성적으로 대상화하거나 성적 상황에 배치한 이미지
성기·항문·음모·유두·유륜이 노출되거나, 가림 처리 후에도 윤곽·형태가 식별되는 표현
비동의 성행위·성범죄 등 위법하거나 명백하게 허용되지 않는 성적 상황을 구체적으로 묘사하거나 미화하는 이미지
체액 또는 배설·오염물을 성적 흥분을 유도하는 방식으로 표현한 이미지
신체 훼손·고문 등 극단적인 고어 표현
불법촬영물, 비동의 성적 합성물 및 타인의 초상권·저작권 등 권리를 침해하는 이미지

가림 여부와 관계없이 금지되는 부위가 식별되는 이미지는 허용하지 않습니다.

4. 공통 게시 금지 기준

다음 콘텐츠는 등급과 관계없이 게시할 수 없습니다.

미성년자 성적 대상화·착취: 미성년자 또는 명백하게 미성년자로 인식되는 대상을 성적으로 대상화하거나 성적 행위·상호작용을 제공하는 콘텐츠
비동의·성범죄 콘텐츠: 성폭력·비동의 성행위 등 성범죄를 성적 흥미 위주로 노골적으로 묘사하거나 미화하는 콘텐츠
금지되는 성적 표현: 체액 또는 배설·오염물을 성적 흥분을 유도하는 소재로 사용하는 콘텐츠
권리 침해: 불법촬영물, 비동의 성적 합성물, 개인정보·초상권·저작권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠
과도한 폭력·실제 위해 조장: 충격이나 폭력성 자체를 목적으로 하는 극단적인 폭력 표현 또는 실제 범죄·착취·자해 등을 구체적으로 권유·지원하거나 미화하는 콘텐츠
혐오·차별·괴롭힘: 특정 개인이나 집단에 대한 혐오·차별·위협을 조장하거나 지속적인 괴롭힘을 목적으로 하는 콘텐츠
불법·위험 행위: 범죄·불법 행위 또는 위험 행위의 실행을 구체적으로 지원·조장하는 콘텐츠
기타 관련 법령에 따라 유통이 금지되는 콘텐츠

4.1. 미성년 캐릭터

미성년 캐릭터가 등장하는 비선정적인 학원물·성장물·로맨스는 허용합니다.

미성년 여부는 설정된 나이뿐 아니라 외형, 복장, 배경, 대사, 관계 및 장면의 맥락을 종합하여 판단합니다. 작품을 스파이시로 설정하더라도 미성년자를 성적으로 대상화하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.

범죄·폭력·어두운 관계를 소재로 사용하는 것과 금지되는 행위를 노골적으로 묘사하거나 실제 위해를 조장하는 것은 구분합니다.

4.2. 2차 창작 콘텐츠

원작의 캐릭터·세계관·설정·이미지 등을 활용하는 경우, 권리자가 정한 이용 조건과 2차 창작 가이드라인을 준수해야 합니다.

2차 창작 콘텐츠는 세이프티 기준을 충족해야 합니다. 설정한 등급과 관계없이 실제 내용에 스파이시 기준에 해당하는 요소가 포함된 경우에는 게시할 수 없습니다.

4.3. 실존 인물 기반 콘텐츠

이름·외형·사진·음성·설정 등을 통해 특정 실존 인물로 식별되거나 오인될 수 있는 콘텐츠는 원칙적으로 게시할 수 없습니다.

다만, 당사자 또는 정당한 권한을 가진 권리자의 허락을 받고, 크러쉬팝이 이용 범위를 확인하여 공식적으로 승인한 콘텐츠는 승인된 범위에서 게시할 수 있습니다.

승인된 콘텐츠에도 세이프티 기준을 적용하며, 실제 내용에 스파이시 기준에 해당하는 요소가 포함된 경우에는 게시할 수 없습니다. 사칭, 명예훼손, 개인정보 침해 및 비동의 성적 합성물은 허용되지 않습니다.

5. 공개 전 심사 및 정책 위반 시 조치

5.1. 공개 전 심사

모든 작품은 운영팀의 공개 전 심사를 거쳐야 하며, 승인된 작품에 한해 공개할 수 있습니다.

운영팀은 작품의 콘텐츠 등급과 본 정책 준수 여부를 확인합니다. 기준에 맞지 않는 요소가 있는 경우 등급 변경이나 수정을 요청할 수 있으며, 필요한 수정과 심사가 완료되기 전에는 공개할 수 없습니다.

공개 전 심사를 통과한 작품도 공개 이후 정책 위반이 확인되거나 주요 내용이 변경되는 경우 다시 검토하거나 아래 조치를 적용할 수 있습니다.

5.2. 정책 위반 시 조치

정책 위반 콘텐츠에는 위반 내용과 정도에 따라 다음 조치가 적용될 수 있습니다.

작품 등급 변경
문구·이미지·프롬프트 등 수정 요청
작품 노출 또는 대화 제한
작품 비공개
작품 삭제
반복적이거나 중대한 위반 시 콘텐츠 생성 또는 서비스 이용 제한

등급을 잘못 분류했거나 개별 요소를 수정할 수 있는 경우에는 수정 안내 및 재분류를 우선할 수 있습니다.

5.3. 수정 및 재검토

운영팀의 검토에 따라 비공개로 전환되거나 공개가 제한된 작품은 안내된 항목을 수정한 뒤 재검토를 요청해야 합니다. 운영팀의 확인이 완료되기 전에는 임의로 재공개할 수 없으며, 기준을 충족한 것으로 확인된 작품에 한해 다시 공개할 수 있습니다.

재공개 이후에도 등급·프롬프트·이미지 등 정책 판단에 영향을 주는 주요 요소가 변경되거나 동일한 문제가 반복되는 경우 다시 검토하거나 추가 조치를 적용할 수 있습니다.

조치 시에는 문제가 된 요소와 적용 기준을 안내합니다. 제작자는 조치에 대해 이의를 제기하거나, 수정 후 재검토를 요청할 수 있으며, 접수 방법은 조치 안내 시 함께 제공합니다.

5.4. AI 생성 결과

제작자가 예상하지 못한 이용자 입력이나 AI 응답만으로 제작자가 의도적으로 정책을 위반했다고 단정하지 않습니다.

다만 문제가 반복되거나 작품 설정으로 인해 정책을 위반하는 상호작용이 지속적으로 유도되는 경우에는 등급·프롬프트 수정 또는 이용 제한이 적용될 수 있습니다.

정책이 변경되는 경우, 변경 내용과 시행일은 별도 공지를 통해 안내합니다.

제정일: 2026-10-09

시행일: 2026-10-16